Términos y Condiciones de Uso – Novux Club
Última actualización: 25 de junio de 2026
1. Objeto
Novux Club es una plataforma SaaS destinada a la gestión de bonos digitales, programas de fidelización y control de sesiones para negocios de servicios recurrentes.
El uso de la plataforma implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones.
2. Usuarios autorizados
Podrán utilizar la plataforma:
- Propietarios del negocio.
- Responsables autorizados.
- Empleados con permisos asignados por el propietario o administrador.
Cada cliente es responsable de gestionar adecuadamente los accesos de sus empleados.
3. Responsabilidad sobre los datos personales
El negocio cliente que utiliza Novux Club actúa como responsable del tratamiento de los datos personales introducidos en la plataforma.
Novux Club actúa exclusivamente como encargado del tratamiento, procesando dichos datos únicamente para prestar el servicio contratado y siguiendo las instrucciones del cliente.
4. Uso permitido
Los clientes se comprometen a utilizar la plataforma de forma legal y conforme a la normativa aplicable.
Queda prohibido:
- Introducir información ilícita o fraudulenta.
- Compartir credenciales de acceso de forma negligente.
- Utilizar la plataforma para fines distintos a la actividad empresarial autorizada.
- Intentar acceder a información de otros clientes o tenants.
5. Disponibilidad del servicio
Novux Club realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad y continuidad del servicio, aunque no garantiza la ausencia absoluta de interrupciones derivadas de mantenimiento, incidencias técnicas o causas de fuerza mayor.
6. Servicios de terceros
La plataforma puede integrar servicios de terceros, incluyendo:
- Apple Wallet.
- Google Wallet.
- WalletWallet.
- Supabase.
- Vercel.
- Resend.
El funcionamiento de dichos servicios dependerá también de las condiciones y disponibilidad de sus respectivos proveedores.
7. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre el software, diseño, marca y funcionalidades de Novux Club pertenecen a sus titulares legítimos.
La contratación del servicio no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma.
8. Suspensión y cancelación
Novux Club podrá suspender o cancelar el acceso en caso de:
- Incumplimiento grave de estas condiciones.
- Uso fraudulento o ilícito.
- Impagos o cancelación del servicio, cuando resulte aplicable.
9. Exportación y recuperación de datos
Los clientes podrán solicitar o realizar exportaciones de sus datos conforme a las funcionalidades disponibles en la plataforma.
Tras la finalización del servicio, los datos serán tratados según la Política de Retención y Eliminación de Datos.
10. Modificaciones
Novux Club podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o comerciales.
Las modificaciones serán comunicadas a los clientes cuando resulte necesario.
11. Pagos, facturacion manual y reembolsos
Novux Club no incorpora en el MVP un TPV, procesador de pagos, Stripe ni cobros automaticos dentro de la plataforma.
La facturacion comercial de Novux Club es manual salvo acuerdo distinto por escrito. El plan, precio base mensual, limites incluidos, coste por exceso de bonos y estado de facturacion se muestran con finalidad operativa y comercial, pero no constituyen por si mismos una factura fiscal.
Las cancelaciones, cambios de plan y posibles reembolsos se gestionaran caso por caso conforme al acuerdo comercial vigente con cada cliente. Salvo pacto especifico, los importes ya devengados por periodos consumidos o excesos operativos correctamente registrados no seran reembolsables.
El cliente es responsable de conservar sus propias facturas, justificantes fiscales y documentos contables emitidos fuera de la plataforma.
12. Exportaciones y limites de datos
Las exportaciones disponibles no incluyen secretos, tokens raw, hashes de tokens, claves de proveedor, credenciales internas ni informacion innecesaria para la operacion del negocio.
13. Limitacion de responsabilidad
Novux Club realizara esfuerzos razonables para mantener la seguridad, disponibilidad e integridad del servicio. No obstante, la responsabilidad quedara limitada en la maxima medida permitida por la ley frente a interrupciones causadas por terceros, mantenimiento, fuerza mayor, uso indebido de credenciales, configuraciones incorrectas del cliente o errores de proveedores externos como Supabase, Vercel, WalletWallet, Apple Wallet o Google Wallet.
Novux Club no es un TPV, sistema de reservas, herramienta sanitaria ni software contable/fiscal. El cliente debe verificar que el uso de la plataforma es adecuado para su actividad y obligaciones legales.
14. Contacto
Para cuestiones legales o de privacidad relacionadas con estas condiciones: legal@novuxclub.com.